Q：使用drinkmate氣泡飲機跟一般氣泡水機的差別在哪裡呢？
A：:最大的差別在於，drinkmate使用專利的噴頭設計， 突破了只能將氣泡注入純水的限制，適用於純水及任何飲品（比如：鳳梨醋、蘋果醋、檸檬汁、葡萄汁、紅酒、白酒、威士忌、綠茶、烏龍茶、…等）。
另外市售的可樂、啤酒等含有氣泡產品，如氣泡消失，可以使用drinkmate Rhino410氣泡水機即可還原，恢復生氣及口感。
Q：drinkmate氣瓶裡的二氧化碳氣體是多少重量? 可製作多少氣泡水?
A：本產品含425g CO2，約可製作50公升的氣泡水。舉例來說，以drinkmate 1L耐壓水瓶來估計，約可製作50瓶氣泡飲。不過還是要以使用者的習慣為基準，如果喜歡濃嗆的氣泡水，每次按壓次數較多下，氣瓶內氣體消耗速度會較快。
Q：要如何知道二氧化碳氣瓶已經沒氣了？
A：如果你發生按壓打氣扭沒有反應，建議可將氣瓶拿去秤重，氣瓶滿體的重量約為1225g，空瓶為800g (5%以內的誤差值)。
Q：二氧化碳氣瓶用完去哪裡購買? 可以回充嗎?
A：氣瓶購買跟回充，請加入官方Line（ID: @jetway）或是撥電話至客服專線0800-060957，直接告訴官方客服您的需求。氣瓶是採用專人宅配到府收換的方式，迅速便利。
Q：二氧化碳氣瓶會不會有爆炸的危險?
A： drinkmate二氧化碳氣瓶是經過美國交通運輸部United States Department of Transportation，簡稱DOT認證以及加拿大TC認證。
氣瓶及閥門為台灣製造，製造過程中，每支氣瓶必須經過嚴格的出廠測試，而閥門安裝美國高精度的洩壓防爆片，以確保高壓氣瓶的品質及安全性。
二氧化碳是採用食用級的氣體，已通過SGS的專業認證。
Q：二氧化碳氣體及鋼瓶保存期限多久?
A：二氧化碳氣體保存期限為2年，美國DOT規範鋼瓶保存期限為5年，鋼瓶於使用期限內外觀正常可重複充填，存放於室溫無太陽直射處不會漏氣。(若要檢查鋼瓶是否漏氣，可倒放閥門於水中，沒有泡泡就是沒有漏氣)
Q：水瓶的使用期限以及耐熱溫度。
A：水瓶建議使用期限兩年，但外觀如發生刮傷、變形、裂痕、變色時，建議更換。水瓶使用溫度為1度到40度。
Q：可以使用一般寶特瓶代替drinkmate 水瓶使用嗎?
A：一般市售飲料的拋棄式寶特瓶並無耐高壓設計，且寶特瓶旋口亦與機器不合，請勿使用其他任何的容器搭配機器使用，以免造成危險。
Q：適合飲用的水溫是幾度?
A：溫度建議越冰越好!! 但不要結冰 (水溫1度以上)，水越冰，二氧化碳溶解度越高，氣泡越明顯，口感也顯濃烈，水最基本就常溫，請勿裝熱水。
Q： 水瓶清洗方式為何？
A：請勿使用溫水或熱水清洗，另外清洗時，也請勿使用菜瓜布或任何會造成刮痕的清洗工具，建議使用冷水清洗即可（瓶底可旋轉取下清洗）。
Q：使用drinkmate氣泡飲機所製作出來的氣泡水，一般可以維持多久呢？
A：氣泡水的原理就和市面上所販售的汽水一樣，只要瓶蓋鎖緊，基本上２～３天內喝起來都會有氣泡的口感；相同的，若瓶蓋沒鎖緊，氣泡就很容易流失而變回原來的口感。
Q：氣泡濃度可以調整嗎 ?
A：可依您的按壓次數來控制自製氣泡水的氣泡含量（有專業洩壓裝置，不用擔心安全問題），不過按壓次數越多，您的二氧化碳氣瓶會消耗得越快喔！
Q：除了純水之外，還可以將其他飲料放入氣泡水機裡面打氣嗎？
A：(1) drinkmate Panda170機款：僅可使用純水來製作氣泡水，切勿加入任何非水的飲料製作氣泡水。
(2) drinkmate Rhino410機款：可直接用任何你想喝的飲品放入水瓶中，搭配Rhino410主機專用噴氣頭(Fizz infuser)，專用噴氣頭擁有全球首創緩洩壓設計，可讓混合氣泡的飲料緩洩壓。
